El Servicio de Empleo Estatal, está llevado a cabo un intenso plan de choque, en el ámbito de su competencia de gestionar las prestaciones por desempleo, incorporando cambios organizativos, de gestión y tecnológicos que han permitido afrontar el elevado incremento del número de personas usuarias y dar una respuesta efectiva a la ciudadanía. Entre otras medidas, cabe destacar: la incorporación de 1.415 profesionales para reconocer prestaciones en las Oficinas; la simplificación administrativa y la ampliación de la gestión telemática a través de la oficina virtual, el correo electrónico y la atención telefónica; así como la mejora de la atención presencial con una gestión más flexible de los equipos de trabajo y con planes específicos de ámbito provincial.

Todo ello ha permitido acelerar la tramitación de las prestaciones y lograr que el plazo de reconocimiento haya pasado de 16 días en el mes de mayo a 7 días de media en la actualidad y que un 75% de los solicitantes puedan ser incluidos en la nómina del mes siguiente a su solicitud.

Asimismo, junto a las medidas adoptadas por el Gobierno y contenidas en el Real Decreto Ley aprobado el 6 de marzo de 2009 por el Consejo de Ministros (que son las que requieren modificaciones legislativas para su entrada en vigor), el Gobierno se ha comprometido también ante los interlocutores sociales a continuar reforzando los Servicios Públicos de Empleo.

Con el objeto de hacer frente al notable incremento de trabajo en las Oficinas de Prestaciones y garantizar el reconocimiento y pago de las prestaciones en tiempo y forma, se mantendrán y actualizarán las plantillas de personal requeridas para afrontar la situación actual.

En cuanto a objetivos de futuro se está trabajando para que en el segundo semestre se disponga de un sistema para el autorreconocimiento telemático de prestaciones.

Los Servicios Públicos de Empleo integrados por los Servicios Centrales, que gestionan las prestaciones, y los Autónomicos, que gestionan el empleo, disponen en la actualidad de 5.750 profesionales y de más de 9.000 respectivamente para atender en oficinas a los usuarios.

Avanzar en la mejora de los Servicios Públicos de Empleo comporta también la mejora de la intermediación. Para ello se está procediendo a disponer de un Sistema integrado de Orientación Profesional que facilite los itinerarios personalizados y a incorporar desde el diálogo social la regulación de las agencias privadas de colocación como colaboradoras de los Servicios Públicos.

Beneficiarios

Las personas que buscan empleo o quieren mejorarlo, y las que han de gestionar una prestación por desempleo Las empresas que registran contratos y que quieren cubrir puestos de trabajo vacantes.

Estado

Las medidas relativas a la gestión de las prestaciones por desempleo están en marcha y las de la mejora de la intermediación se están abordando en el ámbito del Diálogo Social.

Información adicional

Web del INEM

Consultas por email: plane@mtin.es